[常见问题]va/eaa显示“离线模式”

问题描述：

登陆VA或者EAA控制台后，主页显示“离线模式”，同时，AR不能正常登陆？

影响程序：

服务端：天翼VA / EAA

解决方案：

1、检查授权情况，如果是试用授权过期，请咨询客服人员购买正版授权（点此联系在线客服）

2、检查VA/EAA后台服务是否开启，开始菜单--运行--service.msc--找到“Adv eHeSHL Service”启动，如下图所示，可解决。

启动类型：自动