做IT的人都知道,不是光靠技术就有办法改变,因为技术只是“人、技术、流程”这三大要素之一,大概得这三大要件都齐备了,IT应用的导入才能发挥最大的效果。有没有一种技术应用,能够让IT部门变得更牛吗?

对于这种问题,直觉反应是:不太可能有这样的技术。做IT的人都知道,不是光靠技术就有办法改变,因为技术只是“人、技术、流程”这三大要素之一,大概得这三大要件都齐备了,IT应用的导入才能发挥最大的效果。至于能否因此扭转IT在企业组织里的地位,而变得更强势,还很难说。

但是桌面虚拟化也许何以做到。

IT人员每天光是要应付日常的IT维运工作,就已经够他们累了,况且他们还得应付散落在全国各地的分处。例如某地新增一个零售店铺,对于IT的需求不过是装2台计算机,但要派1位IT人员出差,花上几个工作日安装这2台计算机。

对IT部门来说,维运管理就是一个压得喘不过气的重担,这个负担若不解除,那么IT部门就只能被计算机故障问题追着跑,哪里失火了就赶去灭火,如此还能有什么心力去做有价值的事?

为了跳脱这个困境,有公司尝试桌面虚拟化应用,一方面解决了老板最在意的安全管理的需求,同时也把IT部门从修计算机的苦难中解救出来。

桌面虚拟化技术可以把用户端计算机的操作系统、应用程序、文件数据等,通通集中到机房,当用户端要使用计算机时,再将操作系统、应用程序、文件数据通过网络传到用户端,相当于构建企业内部的私有云。

这样的作法,是把用户端计算机改为Thin Client精简型计算机,里面连1块硬盘都没有,用户需要的应用程序都通过虚拟桌面提供,所有的应用程序,包括用户的文件数据,全都存放在机房。

有了桌面虚拟化之后,原本分散各地的计算机,现在变成IT人员在机房中就能唾手可得。程序故障、中毒、安装更新文档等耗时又耗力的计算机维护工作,现在只要动动手指头,不用出门,在机房就可以处理好。即使计算机中毒了,IT人员也能立即重新派送一个新桌面到使用者的精简型计算机前,问题就能解决了。这不只是IT人员不再怕麻烦,连使用者也会觉得IT真的变神奇了。

IT集中化了,让运维人员能够把以前花在骑车奔波的时间,拿来解决使用者的问题;而虚拟化解除了软硬件的限制,则让IT管理能力大为提升。因此,IT部门就能再借助自动化工具,自动处理计算机更新、运行IT管理──例如最简单的要求员工下班关计算机,现在他们就能强制精简型计算机全部在午夜12点关机。

因为桌面虚拟化,IT人员不再被恼人又没绩效的修计算机工作给绊住,可以把时间用来开发对公司业务有帮助的系统。同时,桌面虚拟化将用户端与机房一同虚拟化,软硬件资源的束缚被打开了,IT部门不再受限。当你拥有更大的能力,可以灵活调度资源,对于IT的想法就会开始不同,一些原本想不到的好处会逐一实践出来,IT就像是改头换貌了一样。

桌面虚拟化不但解放了个人计算机,更解放IT部门。桌面虚拟化不只是桌面或系统架构集中化,更重要的是管理也集中化。桌面虚拟化,正在重新定义IT的主导方式。



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