Q:如何更新版本
A:检查版本号,版本过低建议直接升级,直接覆盖安装,无需再次注册。

Q:VA控制台动态域名输入后无法删除
A:该问题主要为提供商栏为下拉选项无法直接删除,使用Delete键可删除该项。

Q:以前安装有其他虚拟应用软件
A:用户已装载天翼或其他虚拟应用软件(用户不再使用),可将其端口改为va所用端口(为避免路由器端口映射)80端口:
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VA\Cfg\VACon.Ini 中PORT=80 改后重启服务端就好了
  6801端口同上
  VAP协议:
  HKLM "SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\vapwd\Tds\tcp" "PortNumber"
  将服务中天翼服务改为手动,即停止服务。
  CAP协议:将名改掉使其找不到

Q:管理员密码忘记
A:更改密码。在CMD下"C:\Program Files\VA\bin\vasvr.exe" /setup /adminpwd:1122

Q:防火墙的设置.端口做成功,在cmd下查看端口做成功,但是在局域网和外网连接不通
A:可能原因是windows自带的防火墙挡住了,需要在网上邻居,防火墙里面添加tcp和vap端口

Q:查询外网端口是否通
A:在cmd下telnet 外网IP:端口。出现黑色对话框代表端口通了。
  查询端口情况:netstat –an 或netstat –a –n –o

Q:更改6802端口
A:解决办法:HKLM "SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\VAP-Tcp" PortNumber"
  在VA控制台里面也要更改;
  更改80端口:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VA\Cfg\VACon.Ini FarmSvr=80 PORT=80

Q:服务器不能同步用户
A:表现问题:VA自动建立NT用户混乱
  问题原因:手工安装时安装了两个VAsvr服务导致的,第一个服务是VAsvr.exe -install(错误的)产生,第二个服务是eheshl.exe -install(正确的)产生
  解决办法:1、在将advEheShl服务设为手动启动;2、卸载VAsvr.exe -uninstall;3、重启advEheShl服务

Q:客户重装的电脑,内网访问正常,外网打不开网址
A:客户重装时更改了web端口,新web端口没有在路由器开放,在路由器中做端口映射即可。用外网ip访问正常,但是用客户域名访问打不开网页。进va看到动态域名中的解析地址是红颜色的,即有问题。重新申请每步的域名然后添加到控制台中问题解决。

Q:AR点击设置智能对话框,弹出error提示,重装无效
A:解决办法:删除注册表。

 

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