出门问问：移动时代百度搜索的挑战者

移动互联网时代的来临改变了人们对信息获取以及搜索习惯的改变。由于移动设备使用的增多，手机的屏幕相比 PC 小得多，所以用户期待更简洁精准的答案；另外是使用场景的变化，用户获取信息场景多变，而且常在户外，所以对线下生活信息的搜索需求爆发。

微信公众平台账号“出门问问”是面向移动搜索领域的微信平台创业产品（微信内搜索公众账号“出门问问”），它是一个基于语音语意识别的智能移动生活搜索产品，来自一支年轻的海归创业团队，创始人李志飞是美国计算机博士及自然语言处理专家，曾任 Google 美国总部科学家。

李志飞向我们提供了详细的材料，对市面上已有的几款搜索产品做比较详尽的测评。笔者根据其提供的材料将出门问问、百度搜索APP、百度语音助手APP 以及 Siri 四个产品做一个横评。他说测试的目的是向大家展示“出门问问”在语意搜索领域的一些探索成果，同时也希望向大众展示语意搜索的魅力和可能性。

参与测评：出门问问，百度搜索APP，百度语音助手APP，Siri

测评涉及的领域：

1、查天气；2、查列车班次；3、查航班；4、周边商户查询；5、搜索酒店；6、搜索美食。

在每个领域我们都会用语意结构渐进复杂的句子对几个产品进行评测，根据输入相同句子的情况下各产品对句子的释义以及反馈的搜索结果靠谱程度进行打分，并得到最终得分，得到我们的结论。下面我们进入具体横评阶段：

1、查天气。

1.1 输入“天气怎么样”。

可见到，由于句子比较简单，四家基本的语意分析表现的都很好，反馈的结果也很准确。但由于出门问问基于微信平台，显示效果和交互方式比较受限，与其他三个应用图像配合数据的详细展示方式相比有差距。

1.2 增加时间概念，输入“这周末天气怎么样”。

面对加上时间概念词的稍微复杂的语意，只有出门问问和siri识别出了“周末”并给出准确的结果。百度的两个搜索产品都只能识别到“天气”关键词，没辨认出时间。

1.3 添加时间和地点概念，输入“ 明天西湖天气怎么样”。

表现的都很好，都给出了简洁直接的答案。但同样的，出门问问和 Siri 准确识别出“明天”的概念并准确标识当天天气。百度搜索和百度语音助手则只由于连续显示几天的日期而“恰巧”显示出结果。

从“查天气”三轮的评测结果对比来看，出门问问和 Siri 明显在面对更为复杂的语意时能给出更为准确的结果。但出门问问等公众平台产品限于微信目前的表现能力，在信息展示和交互方式上面显得出于弱势。

2、查列车班次

2.1 输入“去北京的高铁”。

面对最简单的高铁查询，只有出门问问直接给出了准确的高铁班次。百度仍然是传统的网页搜索，给出的是查询班次的网站以及其他网上相关资料。Siri 没有识别出高铁，直接调用地图导航，结果不符合用户的需要。

2.2 添加时间要求，输入“明天下午3点左右出发的高铁去北京”。

结果差别比较明显，只有出门问问识别出了时间条件，并且给出了准确的高铁信息。百度搜索和百度语音助手给出网上杂乱的资讯，而 Siri 表示压力很大。

2.3 测试更复杂的时间语意，输入“今天最晚一班回杭州的高铁”。

同样，出门问问理解了“最晚一班”，准确给出了当天最晚班准确的高铁信息。

在查找高铁班次的测试中，出门问问在语意识别方面的优势相当明显，而且由于其直接根据语意分析返回结果，来得比百度搜索直接了当。但出门问问当然也有劣势，即如果没有符合条件的准确答案，出门问问直接反馈 no answer，而百度搜索可根据条件给出另外相关的消息，而很可能是用户需要的。

3、查航班

3.1 最简单的，输入“上海到北京的机票”。

在最基本的查航班功能中，除了 Siri 其他的都分析出出发地和目的地，并反馈准确的航班结果。 出门问问返回的是去哪儿网的数据查询结果，比较详细，去哪儿网本身就是一个旅游领域垂直搜索引擎。

3.2 添加时间条件，输入“查一下明天去北京的航班”。

同样的，出门问问直接识别时间要求和目的地，并给出航班列表以供选择。其他工具都调用了传统的搜索，百度直接插入许多自家百度知道的内容。

3.3 更为复杂的语意分析测试，输入“明天飞机去北京，下周三回来”。

面对较深的语意，只有出门问问理解用户的需要是往返机票，并识别出出发日期和返程日期，给出了准确结果。其他百度搜索或 Siri 等都未能分析语意，差距较大。

4、周边商户查询

4.1 直接输入简单的需求，“我想打羽毛球”。

对于此类比较口语化的句子，出门问问理解了用户的意图，返回了附近的羽毛球馆。事实上在实测中出门问问对于大多比较口语化的句子都偏向于搜索附近的商店，毕竟在移动场景中这是比较大的需求。

4.2 结合地点的商户查询，输入“商城路上有没有工行”。

出门问问可以分别理解地点和商户，在这个例子中寻找到商城路上的两件工行，并返回精确的结果。百度搜索和百度语音助手也能识别出语意并反馈大众点评等相关网站的结果。Siri 等没有分析出语意。

4.3 再一次进行地点语意测试，输入“五道口附近有移动营业厅么”。

百度和出门问问都找到了符合条件的移动营业厅，对于符合“**附近的**”的句子结构，百度才能比较好地进行理解，而且直接返回百度地图展示地点。

5、搜索酒店

5.1 输入“找一家西湖边上的五星级酒店”。

出门问问可理解出“西湖”商圈中的五星级酒店，并同样地调用去哪儿网的数据对该范围内的五星级酒店进行查询返回精确结果，甚至还可以通过不同的多种方式进行结果排序。百度搜索也能识别出这个语意，返回可用的结果，但结果数量较少。百度语音助手可返回的结果相比之下更少，而 Siri 不能识别。

5.2  寻找酒店，“附近有没有快捷酒店”。

四个应用都找到了附近的快捷酒店。百度搜索和百度语音助手可直接打开地图查看位置，结合百度地图的百度搜素在商户搜索方面会有这样的优势。

5.3 查询价格相关，输入“300块左右一晚的宾馆”。

添加多一个价格范围，只有出门问问理解了“300块左右”这个价格条件，并返回了恰当的结果列表。百度搜索和语音助手又放出了百度知道的内容，从这里可以看得出百度知道对于百度的重要性，百度知道是百度在自然语言智能识别的重要补充。Siri 返回了酒店列表，却直接忽略了句子中的价格因素。

6、搜索美食

6.1 最简单的是某城市中搜索美食，输入“杭州去哪吃西湖醋鱼比较好”。

Siri 找到了名字叫“西湖醋鱼”的店，出门问问则找到推荐菜里面包含“西湖醋鱼”这道菜的饭店，并按距离进行列表显示。百度搜索和百度语音助手同样在这种情况中借助百度知道的内容，也准确找到了相关的问题，至于结果是否准确，就需要看百度知道中问题的回答是否靠谱了。

6.2 添加价格因素，输入“找人均50块钱一下的粤菜馆”。

百度没能充分结合价格和粤菜馆两个条件进行理解，返回结果比较零散。Siri 找到了粤菜馆，同样忽略了价格，出门问问理解了价格条件，语意理解比较好。但结果返回列表中有几个都是人均消费0元，数据不一定准确。

6.3 结合地理位置的查询，输入“离我最近的肯德基在哪”。

面对结合地点的比较复杂的语意查询，出门问问可以理解，并按距离顺序返回肯德基列表。百度搜索的结果差强人意，倒是百度语音助手的搜索结果很准确，用地图直接标识出距离比较近的肯德基位置。Siri 也能很好地进行识别并返回结果。

6.4 帮我找一个比较安静的咖啡馆

面对“安静”这个条件，出门问问也快速返回了周边咖啡馆列表。虽然不知道调用的数据是哪一家的，但估计是查询了此网站的商户评论，如果有“安静”关键词的就会被列出来。百度搜索直接贴出了许多贴吧中的相关问题，未能找到合适的结果。百度语音助手的返回结果同样没有用处。

测评总结

上面的评测也只是覆盖了生活搜索很小的一部分，只依赖于这个评测去得出几款产品孰优孰劣显然太过轻率。但是我们可以看到“出门问问”在语意理解领域的已经初露锋芒，不管是语意理解的准确性还是深度都体现出了明显的优点：

1、语意理解的准确率高。对真实情况下用户的各种说法都可以理解，不像百度，Siri，要求用户按照某种特定的句式去说。

2、语意理解的深度。百度，Siri 只能理解较浅的语意，而出门问问可以理解时间，价格等等多个维度的语意，深度理解用户。

搜索的趋势一直都是更为智能的搜索，搜索巨头们一直致力于这个方向。苹果发布语音智能搜索 Siri 的时候曾被认为是对 Google 的巨大挑战，因为人们知道智能搜索是潜力更大的方向。可惜的是，Siri 由于其深度理解能力弱，许多时候没能真正理解人说话的意图，暂时没能成为一个杀手级应用。Google 在Android 4.2 中给大家带来的智能搜索产品 Google Now 备受赞誉，也证明了这是一个正确的方向。

出门问问与Siri及国内众多语音助手不同，出门问问完全关注在生活实用信息的搜索，没有对话闲聊等语音助手必备的功能。从这个角度来看，出门问问的产品形态更像Google Now，而且直奔移动搜索这个主题。

李志飞告诉我们智能语音搜索是他长久以来追求的目标，当移动时代来临，这个目标找到了落地的土壤。“出门问问”在线下生活信息搜索领域力争做到“听得懂，查得到”，实现真正的语意搜索，做好Siri没做好的事情。

语意分析技术的发展也为我们打开了未来搜索形态的想象大门，在不远的将来，用户可能真的可以如科幻电影中描述的那样，与机器说说话就可以完成大部分的工作。加上智能汽车、可穿戴式设备等下一代硬件设备的到来，一切皆有可能。语音智能搜索的未来很广阔，一切还刚刚开始。

“出门问问”目前选择微信平台创业也是十分聪明的做法，微信本身拥有普及性的庞大用户基数，面向微信用户推出的产品就能得到足够的用户数。此外在微信平台上推出产品不用新装应用，凸显便利 。

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